Términos de servicio

1. Los Servicios

Prestamos servicios de software y de tecnología gestionada a empresas y profesionales en línea, como aplicaciones móviles de marca blanca, sitios web y paneles de gestión, con puesta en marcha, alojamiento, mantenimiento, soporte y ayuda con el envío a las tiendas de aplicaciones. Lo que usted recibe depende de su plan o de la propuesta u orden escrita que aceptó. Las funciones pueden cambiar con el tiempo.

2. Cuentas y requisitos

• Debe tener al menos 18 años y estar autorizado para actuar en nombre de su negocio.
• Debe dar información exacta y mantenerla actualizada.
• Usted es responsable de proteger sus credenciales de acceso y de todo lo que se haga con su cuenta. Avísenos de inmediato si sospecha un uso no autorizado.

3. Precios, facturación e impuestos

Los planes de pago se facturan por adelantado de forma recurrente (por ejemplo, mensual o anualmente) a través de Stripe, o según indique su orden, hasta que se cancelen. Usted nos autoriza a cobrar su medio de pago. Los precios no incluyen impuestos, que son de su responsabilidad salvo que indiquemos lo contrario. Podemos cambiar los precios o los planes avisándole con al menos 30 días de anticipación antes de que el cambio se aplique a su siguiente período de facturación. Si un pago falla, podemos reintentarlo y, previo aviso, suspender los Servicios hasta que se resuelva.

4. Cancelación y reembolsos

Usted puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta o contactándonos. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso y usted conserva el acceso hasta entonces. Salvo que la ley exija otra cosa o que lo acordemos por escrito, los importes ya pagados no son reembolsables y no devolvemos períodos parciales.

5. Su contenido y los datos de sus miembros

• Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que aporta. Nos otorga una licencia limitada para alojarlo, copiarlo, procesarlo y mostrarlo, únicamente para prestarle y mejorar los Servicios.
• Si su aplicación o sitio recoge datos de sus propios miembros o clientes, esa relación es suya. Usted decide qué recoger; necesita una base legal y los consentimientos que la ley exija (incluidos los de datos relacionados con la salud); y debe entregar a sus miembros su propia política de privacidad y sus propios términos. Nosotros tratamos esos datos por su cuenta, como describe nuestra Política de privacidad.
• No debe subir contenido que no tenga derecho a usar.

6. Pagos de sus miembros (Stripe Connect)

• Si usted conecta su propia cuenta de Stripe, los pagos de sus miembros y clientes van directamente a su cuenta de Stripe. Nosotros no retenemos, transmitimos ni administramos sus fondos, y no somos un banco, una entidad de pago ni un transmisor de dinero.
• Su uso de Stripe se rige por los términos propios de Stripe, incluido el Stripe Services Agreement, entre usted y Stripe. Usted es responsable de sus precios, reembolsos, contracargos, disputas, impuestos y de la atención a sus propios clientes.
• En el futuro podemos cobrar una comisión de plataforma sobre los pagos procesados a través de nuestra plataforma. Si lo hacemos, se lo comunicaremos antes de que se aplique y usted podrá desconectar su cuenta si no está de acuerdo.

7. Uso aceptable

Usted se compromete a no usar los Servicios para:

• infringir la ley o los derechos de terceros, incluidos los de propiedad intelectual y de privacidad;
• publicar contenido engañoso, acosador, de odio o de carácter sexual que involucre a menores;
• enviar spam o mensajes sin el consentimiento que exige la ley;
• subir malware, o sondear, interrumpir o eludir la seguridad de los Servicios;
• revender o sublicenciar los Servicios, o construir con ellos un producto competidor, sin nuestro permiso por escrito.

8. Contenido de salud y entrenamiento

Los Servicios, incluidos los programas o sugerencias generados con IA, son herramientas que ayudan a los profesionales en su trabajo. No ofrecen consejo médico, diagnóstico ni tratamiento. Usted es responsable de revisar lo que comparte con sus miembros y de cumplir las leyes que se aplican a su profesión.

9. Tiendas de aplicaciones y terceros

Publicar una aplicación en la App Store de Apple o en Google Play está sujeto a las reglas y decisiones de esas empresas. Ayudamos a preparar y enviar su aplicación, pero no podemos garantizar su aprobación ni su disponibilidad continua. Los Servicios dependen de proveedores externos cuya disponibilidad y términos están fuera de nuestro control.

10. Nuestra propiedad intelectual

Los Servicios, incluidos el software, los diseños, las plantillas y la documentación, pertenecen a la Empresa y a sus licenciantes. Mientras su suscripción esté activa, le otorgamos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible a usarlos. No puede copiar, revender, aplicar ingeniería inversa ni crear obras derivadas de la plataforma, salvo donde la ley lo permita.

11. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener los Servicios disponibles y seguros, pero no prometemos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores, y podemos realizar tareas de mantenimiento. El soporte se presta por correo en support@strivelue.com, con esfuerzos razonables, salvo que su orden indique otra cosa.

12. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar su acceso si usted incumple estos Términos, si el impago continúa después de un aviso, si su uso genera un riesgo legal o de seguridad, o si dejamos de ofrecer los Servicios (con un aviso razonable). Tras la terminación, usted puede pedirnos una copia de su contenido dentro de un plazo razonable, pasado el cual podemos eliminarlo.

13. Exclusión de garantías

Los Servicios se prestan «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida que la ley lo permita, excluimos toda garantía, expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, la Empresa no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos o datos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con los Servicios se limita al importe que usted nos pagó en los 12 meses anteriores al hecho que originó la reclamación. Nada en estos Términos limita una responsabilidad que la ley no permita limitar.

15. Indemnidad

Usted defenderá e indemnizará a la Empresa frente a reclamaciones, daños y costos derivados de su contenido, de los datos de sus miembros, de sus productos o servicios, o del incumplimiento de estos Términos o de la ley.

16. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Las disputas se presentarán ante los tribunales estatales o federales ubicados en Wyoming, y usted acepta su jurisdicción, salvo que una ley imperativa de consumo o local le otorgue otros derechos. Antes de presentar una reclamación, contáctenos para intentar resolverla de manera informal.

17. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos aquí la nueva versión con una nueva fecha y, si los cambios son importantes, le avisaremos antes de que se apliquen. Si sigue usando los Servicios después de que el cambio entre en vigor, lo acepta.

18. Disposiciones generales

Estos Términos, junto con cualquier orden o acuerdo escrito que usted firme con nosotros y nuestra Política de privacidad, son el acuerdo completo entre las partes. Si se contradicen, prevalece el acuerdo firmado. Si una disposición no es exigible, el resto sigue vigente. Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en una fusión o venta. No ejercer un derecho no significa renunciar a él.

19. Contáctenos

Revenue Platforms Online LLC, 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, United States. Correo: support@strivelue.com.