Soporte

1. Escríbanos

Correo: support@strivelue.com. Procuramos responder lo antes posible, normalmente en pocos días hábiles.

Para que podamos responder más rápido, incluya:

• el correo electrónico de su cuenta y el nombre de su negocio o marca;
• qué intentaba hacer y qué ocurrió en su lugar;
• una captura de pantalla o el mensaje exacto que vio, si lo hay.

2. En qué podemos ayudar

• Su cuenta, su plan y la facturación.
• La puesta en marcha de su aplicación, sitio web o panel.
• Conectar su cuenta de Stripe y recibir los pagos de sus miembros.
• Publicar su aplicación en la App Store de Apple y en Google Play.
• Problemas técnicos con los Servicios.

3. Si usa una aplicación creada por una marca

Si usted es miembro de la aplicación de un entrenador o de una marca, contacte primero con ese entrenador o marca para lo relativo a su plan, sus pagos y su entrenamiento: ellos operan su propia aplicación y su propio servicio. Si no logra comunicarse con ellos, escríbanos a support@strivelue.com y le ayudaremos.

4. Solicitudes de privacidad y reportes de seguridad

• Solicitudes de privacidad (acceso, corrección, eliminación): escriba a support@strivelue.com con el asunto «Privacy request». Consulte nuestra Política de privacidad.
• Problemas de seguridad: escriba a support@strivelue.com con el asunto «Security» y describa lo que encontró. Le pedimos que no lo publique antes de que hayamos podido corregirlo.

5. La empresa

Revenue Platforms Online LLC, 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, United States.